Jeder Mensch kennt Konfliktsituationen, die äußerst belastend sind und die man aus eigener Kraft nicht mehr lösen kann: Dies können Probleme in der Studiumsorganisation, belastende Konflikte mit Dozenten und Prüfern und innerstudentische Auseinandersetzungen sein. Auch persönliche Probleme können ein Studium in Frage stellen und eine Situation heraufbeschwören, in der man sich völlig hilflos fühlt.

Dies sind die Momente, in denen Johannes Monno gerne für ein vertrauliches Gespräch zur Verfügung steht. Ziel ist es dann,  Lösungsansätze zu entwickeln oder eine Klärung durch ein vermittelndes Gespräch zu erreichen. In allen Fällen, die seine Kompetenz übersteigen, empfiehlt Johannes Monno die geeigneten Ansprechpartner und stellt gegebenenfalls (und nur auf Wunsch des Studierenden) den ersten Kontakt her.